的流程是什么
的流程:
一、受理
接线人对各类诉求进行登记,转交交办处理组(接线受理人员当即解答除外).
二、办理
交办处理人拿出拟交办意见,交热线办分管副主任签发具体拟办意见.
1、直办
对咨询性的来电来访,能当即解答的由接线受理人员当即答复;不能当即解答的,交办处理组向相关部门咨询后,答复来电人.
2、交办
一般诉求件接线受理人等级后交处理组,交办处理组提出意见报分管副主任后,直接交办有关部门;情况较复杂、难度较大的诉求件,报热线办主任批示后呈报县委、县政府领导批示后交办;综合性的重大问题报热线办主任批示后呈报县委、县政府主要领导批示后交办.
三、督办
县委、县政府督查室联合相关部门,酌情通过电话督办、发函督办、暗访督办、观场督办、跟踪督办、挂牌督办、牵头督办、约谈督办等方式进行督办.
四、反馈
1、承办单位将办理结果报热线办,同时向诉求人反馈,在规定时限不能办结的承办单位要向热线办和诉求人说明情况.
2、通过县政府网站、县电视台等媒体及时向公众通报办理情况.
五、综合分析
定期对诉求件进行统计、综合分析,向县委、县政府主要领导和分管领导报告.
六、立卷归档
做好书面材料的管理工作,将有价值的材料整理立卷,并归档保存.
扩展资料:
受理的内容:
一、对政府部门及工作人员职责、办事程序,行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询;
二、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议;
三、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求;
四、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求;
五、对政府部门及
其工作人员的批评意见、投诉等;
参考资料来源:搜狗百科-
员工对公司的建议
原发布者:橙子love小雅
对公司的建议企业的发展,需要我们每一位员工积极努力,不断创新,要求我们在自己平凡的岗位上奉献自己全部力量.做好本职工作是一个员工的基本道德,也是一个最起码的标准,工作中应该具有饱满的工作热情,认真的工作态度,用于奉献的工作精神和乐于创新的工作意识,而不是敷衍了事,得过且过,更不是做一天和尚撞一天钟地混日子,只有把工作做到位,在工作中尽到自己的责任,才能称得上是一名称职合格的员工.我们既然选择了这项工作,就该义不容辞,满腔热血的对待它,专心专意的做好它,凡是就怕认真负责,不会的就潜心学习,不怕麻烦,并从中找到工作的乐趣,正确面对自己的工作,对一个企业来讲,那将是一份不菲的财富,企业的发展是依靠全体员工的共同努力来完成的,每个人努力做好自己的工作,担起自己的工作责任对企业而言是意义深远而重大的.在此,我仅就工作方面的事宜提一些自己的意见和建议1、完善各种规章制度,规章制度要规范到员工一言一行,因为我们每一名企业员工都代表的我们企业形象,每一个人都是窗口,我们一言一行代表着是公司的整体形象,甚至直接影响到企业发展,所以要规范到我们的一言一行.2、公司应制定统一的办公流程制度,制度管人,文件办事,各个岗位职责落实到人,合理且固定,结果到点.这样才能有效提高工作效率做到各个方面有专职人员负责,各部门之间也要紧密配合,不在部门之间产生脱节现象.3、建立员工在培训制度,不仅新员工要有入职培训,规章
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