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参考资料来源:百度百科-三只松鼠
三只松鼠的优势与劣势
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三只松鼠是一个很有名气的牌子,那里主要是有一些好吃的干果.
从三只松鼠的成功看何是最好的营销
三只松鼠的成功之处在于将产品体验放在了前列位,在其他品牌中做到了差异化营销
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三只松鼠采取了哪些营销策略
采取的营销策略再好,不注重产品本身品质,以及本身的服务态度,都是扯淡,客服蛮横无理,发货速度奇慢,打投诉电话,一直说给处理,一直推诿扯皮.
以前买坚果,都是买三只松鼠,现在都不买了,没有三只松鼠,还有萌萌琪和高同学.用嘴味都差不了多少,但是服务比三只松鼠强多了.
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三只松鼠成功的原因
1.红海中挖掘蓝海
坚果类市场是个红海市场,而三只松鼠主打产品(碧根果)却是蓝海市场,碧根果本身市场的扩大也是支撑三只松鼠目前业绩的前列个关键原因.
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2.营销形象
三只松鼠采用的是品牌虚拟化,并且是最亲民的卡通虚拟化,和坚果的休闲零食特质是符合的.不论是三只松鼠描述页,还是松鼠包裹的附送物,或是松鼠客服的个性化,都是"三只松鼠"这个卡通形象的表现.
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3.服务创意
三只松鼠在服务方面开辟了一条新的道路,每位客服人员都必须以松鼠的用嘴吻来与顾客交流,并称对方为"主人",打造个性化服务.这一创新无疑提升了客户体验,强化了品牌形象,让顾客听到"主人"这两个字,就想到三只松鼠.
4.I臀形象
三只松鼠在自身形象受到广泛追捧后,便顺势将其打造成I臀,推出各种周边,包含公仔、用嘴罩、抱枕等各种带有三只松鼠形象的产品.后又推出同名3D动画《三只松鼠》进一步巩固I臀的形象,让I臀的传啵变得更为广泛.
三只松鼠的成功并不是一次偶尔,在这个全民自媒体的时代,抓取观众的眼球,挖掘媒体想要何,这才是关键,只有满足用户的需求,才能让用户能再次消费.
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